Tożsamość przedsiębiorcy:
olej z konopi indyjskich.nl
De Droogmakerij 37 G
1851 LX Heiloo (adres pocztowy)
Nederland
IBAN: NL36ABNA0544350138
VAT: NL862771663B01
KvK: 83210784
E: info@cannabisolie.nl
M: 06-49937277
T: 072-2202189
Spis treści
Artykuł 1 - Definicje
Artykuł 2 - Stosowanie
Artykuł 3 - Oferta
Artykuł 4 - Umowa
Artykuł 5 - Prawo do odstąpienia od umowy
Artykuł 6 - Koszty w przypadku odstąpienia od umowy
Artykuł 7 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Artykuł 8 - Cena
Artykuł 9 - Zgodność i gwarancja
Artykuł 10 - Dostawa i wdrożenie
Artykuł 11 - Transakcje dotyczące czasu trwania: czas trwania, anulowanie i przedłużenie
Artykuł 12 - Płatność
Artykuł 13 - Procedura reklamacyjna
Artykuł 14 - Prawo właściwe
Artykuł 15 - Dodatkowe lub różne postanowienia
Artykuł 1 - Definicje
W niniejszych ogólnych warunkach poniższe terminy mają następujące znaczenie:
1. Okres na odstąpienie od umowy: okres, w którym konsument może skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy;
2. Konsument: osoba fizyczna, która nie wykonuje zawodu lub działalności gospodarczej i zawiera umowę na odległość z Cannabisolie.nl;
3. Dzień: dzień kalendarzowy;
4. Czas trwania transakcji: umowa na odległość w odniesieniu do serii produktów i / lub usług, których obowiązek dostawy i / lub zakupu rozkłada się w czasie;
5. Trwały nośnik danych: wszelkie środki umożliwiające konsumentowi lub Cannabisolie.nl przechowywanie informacji skierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający przyszłe konsultacje i niezmienione odtworzenie przechowywanych informacji.
6. Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy na odległość w okresie odstąpienia od umowy;
7. Cannabisolie.nl: osoba fizyczna lub prawna, która oferuje konsumentom produkty i / lub usługi na odległość;
8. Umowa zawierana na odległość: umowa, zgodnie z którą w ramach systemu zorganizowanego przez Cannabisolie.nl do sprzedaży na odległość produktów i / lub usług, do zawarcia umowy włącznie, używana jest tylko jedna lub więcej technik komunikacji. z dystansu;
9. Technologia komunikacji na odległość: oznacza, że można ją wykorzystać do zawarcia umowy bez jednoczesnego przebywania konsumenta i Cannabisolie.nl w tym samym pokoju.
Artykuł 2 - Stosowanie
1. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty Cannabisolie.nl oraz do każdej umowy zawieranej na odległość między przedsiębiorcą a konsumentem.
2. Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeśli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, że ogólne warunki są dostępne na Cannabisolie.nl i zostaną przesłane bezpłatnie jak najszybciej na żądanie konsumenta. .
3. Jeżeli umowa na odległość jest zawierana elektronicznie, w przeciwieństwie do poprzedniego akapitu, a przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby konsument mógł można w prosty sposób przechowywać na trwałym nośniku danych. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, zostanie to wskazane przed zawarciem umowy na odległość, w której ogólne warunki można odczytać elektronicznie i że zostaną one przesłane bezpłatnie drogą elektroniczną lub w inny sposób na żądanie konsumenta.
4. W przypadku, gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków mają zastosowanie szczególne warunki dotyczące produktu lub usługi, akapity drugi i trzeci stosuje się mutatis mutandis, aw przypadku sprzecznych ogólnych warunków konsument zawsze może powołać się na najkorzystniejszy dla niego przepis. jest
Artykuł 3 - Oferta
1. Jeśli oferta ma ograniczony czas trwania lub podlega warunkom, zostanie to wyraźnie określone w ofercie.
2. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i / lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi dokonanie właściwej oceny oferty. Jeśli Cannabisolie.nl wykorzystuje obrazy, są one prawdziwym odzwierciedleniem oferowanych produktów i / lub usług. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie nie są wiążące dla Cannabisolie.nl.
3. Każda oferta zawiera takie informacje, że dla konsumenta jest jasne, jakie prawa i obowiązki wiążą się z przyjęciem oferty. Dotyczy to w szczególności:
* cena z podatkami;
* możliwe koszty dostawy;
* sposób, w jaki umowa zostanie zawarta i jakie działania są do tego wymagane;
* czy ma zastosowanie prawo do odstąpienia od umowy;
* sposób płatności, dostawa i realizacja umowy;
* termin przyjęcia oferty lub termin, w którym Cannabisolie.nl gwarantuje cenę;
* wysokość stawki za porozumiewanie się na odległość, jeżeli koszty korzystania z techniki porozumiewania się na odległość obliczane są na podstawie innej niż zwykła stawka podstawowa za używane środki porozumiewania się;
* czy umowa po jej zawarciu będzie archiwizowana, a jeśli tak, to w jaki sposób konsument może się z nią zapoznać;
* sposób, w jaki konsument przed zawarciem umowy może sprawdzić informacje podane przez niego w umowie i w razie potrzeby je przywrócić;
* wszelkie inne języki, w których oprócz niderlandzkiego można zawrzeć umowę;
* kodeksy postępowania, którym podlega Cannabisolie.nl oraz sposób, w jaki konsument może zapoznać się z tymi kodeksami w formie elektronicznej; i
* minimalny czas trwania umowy zawieranej na odległość w przypadku długiej transakcji.
Artykuł 4 - Umowa
1. Umowa podlega postanowieniom paragrafu 4, zawartym w momencie zaakceptowania oferty przez konsumenta i spełnienia odpowiednich warunków.
2. Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, Cannabisolie.nl niezwłocznie potwierdzi drogą elektroniczną otrzymanie przyjęcia oferty. Dopóki otrzymanie tej akceptacji nie zostanie potwierdzone przez Cannabisolie.nl, konsument może rozwiązać umowę.
3. Jeżeli umowa zostanie zawarta elektronicznie, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłania danych i zapewni bezpieczne środowisko sieciowe. Jeśli konsument będzie mógł zapłacić drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa.
4. Cannabisolie.nl może - w ramach prawnych - dowiedzieć się, czy konsument może wypełnić swoje zobowiązania płatnicze, a także wszystkie fakty i czynniki, które są ważne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeśli Cannabisolie.nl na podstawie tego dochodzenia ma uzasadnione powody, aby nie zawierać umowy, ma prawo odmówić zamówienia lub prośby lub dołączyć specjalne warunki do realizacji.
5. Cannabisolie.nl prześle konsumentowi następujące informacje wraz z produktem lub usługą, na piśmie lub w taki sposób, aby konsument mógł je przechowywać w przystępny sposób na trwałym nośniku:
a. adres do odwiedzin lokalizacji Cannabisolie.nl, pod którą konsument może składać reklamacje;
b. warunki i sposób, w jaki konsument z prawa odstąpienia może być wykonane, lub wyraźne oświadczenie w sprawie wyłączenia prawa odstąpienia od umowy;
c. informacje o gwarancjach i istniejącej usłudze po zakupie;
re. informacje zawarte w art. 4 ust. 3 niniejszego regulaminu, chyba że Cannabisolie.nl przekazał je konsumentowi przed zawarciem umowy;
e. wymogi dotyczące anulowania umowy, jeżeli umowa ma czas trwania dłuższy niż jeden rok lub jest na czas nieokreślony.
6. W przypadku transakcji rozszerzonej przepis z poprzedniego akapitu dotyczy tylko pierwszej dostawy.
Artykuł 5 - Prawo do odstąpienia od umowy
Przy dostarczaniu produktów:
1. Kupując produkty, konsument ma możliwość rozwiązania umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. Ten okres do namysłu rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub przedstawiciela wyznaczonego wcześniej przez konsumenta i ogłoszonego Cannabisolie.nl.
2. W okresie refleksji konsument będzie ostrożnie obchodził się z produktem i opakowaniem. Rozpakuje lub użyje produktu tylko w zakresie niezbędnym do oceny, czy chce go zatrzymać. Jeśli skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, zwróci produkt wraz ze wszystkimi akcesoriami i - jeśli to możliwe - w oryginalnym stanie i opakowaniu do Cannabisolie.nl, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami dostarczonymi przez Cannabisolie.nl. Podstawową zasadą jest tutaj to, że ta kontrola nie może iść dalej niż klient byłby w stanie zrobić w fizycznym sklepie.
3. Po rozwiązaniu umowy Konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 dni. Okres ten rozpoczyna się w dniu, w którym konsument poinformuje, że chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w sposób wskazany przez Cannabisolie.nl.
W przypadku świadczenia usług:
4. Po dostarczeniu usług konsument ma możliwość rozwiązania umowy bez podania przyczyny przez co najmniej czternaście dni, licząc od dnia zawarcia umowy.
5. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, konsument będzie postępował zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami dostarczonymi przez Cannabisolie.nl wraz z ofertą i / lub najpóźniej w momencie dostawy.
Artykuł 6 - Koszty w przypadku odstąpienia od umowy
1. Jeśli konsument skorzysta z przysługującego mu prawa odstąpienia, koszty wysyłki zwrotnej zostaną poniesione co najwyżej.
2. Jeżeli konsument zapłacił jakąś kwotę, Cannabisolie.nl zwróci tę kwotę tak szybko, jak to możliwe, nie później jednak niż 14 dni po odstąpieniu od umowy. Warunkiem jest to, że produkt został już odebrany przez sprzedawcę lub może zostać przedłożony ostateczny dowód całkowitego zwrotu.
Artykuł 7 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
1. Cannabisolie.nl może wykluczyć prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w zakresie przewidzianym w ust. 2 i 3. Wyłączenie prawa do odstąpienia ma zastosowanie tylko wtedy, gdy Cannabisolie.nl wyraźnie to określiło w ofercie, przynajmniej na czas zawarcie umowy.
2. Wyłączenie prawa do odstąpienia jest możliwe tylko w przypadku produktów:
a. które zostały stworzone przez Cannabisolie.nl zgodnie ze specyfikacjami konsumenta;
b. które mają wyraźnie osobisty charakter;
do. które nie mogą zostać zwrócone ze względu na swój charakter (dostawa produktów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę i których pieczęć została zerwana po dostawie);
d. które mogą szybko się zepsuć lub zestarzeć;
mi. którego cena zależy od wahań na rynku finansowym, na który Cannabisolei.nl nie ma wpływu;
f. dla poszczególnych gazet i czasopism;
g. w przypadku nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, którego pieczęć została zerwana przez konsumenta.
3. Wyłączenie prawa do odstąpienia jest możliwe tylko w przypadku usług:
dotyczące zakwaterowania, transportu, działalności restauracyjnej lub spędzania wolnego czasu, które mają być przeprowadzone w określonym dniu lub w określonym okresie;
b. którego dostawa rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem okresu odstąpienia od umowy;
c. dotyczące zakładów i loterii.
Artykuł 8 - Cena
1. W okresie ważności podanym w ofercie ceny oferowanych produktów i / lub usług nie są podwyższane, z wyjątkiem zmian cen spowodowanych zmianami stawek VAT.
2. W przeciwieństwie do poprzedniego akapitu Cannabisolie.nl może oferować produkty lub usługi, których ceny podlegają wahaniom na rynku finansowym i na które Cannabisolie.nl nie ma wpływu, po zmiennych cenach. Ten link do wahań i fakt, że wszystkie podane ceny są cenami docelowymi, są podane w ofercie.
3. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy po zawarciu umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy wynikają z ustawowych przepisów lub postanowień.
4. Podwyżki cen od 3 miesięcy po zawarciu umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy Cannabisolie.nl zastrzegł to i:
. są wynikiem przepisów ustawowych lub wykonawczych; lub
b. konsument ma prawo wypowiedzieć umowę z mocą od dnia, w którym wzrost cen staje się skuteczny.
5. Ceny podane w zakresie produktów lub usług zawierają podatek VAT.
Artykuł 9 - Zgodność i gwarancja
1. Cannabisolie.nl gwarantuje, że produkty i / lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami podanymi w ofercie, uzasadnionymi wymogami niezawodności i / lub użyteczności oraz istniejącymi w dniu zawarcia umowy, przepisami prawa i / lub przepisy rządowe. Jeśli zostało to uzgodnione, Cannabisolie.nl gwarantuje również, że produkt nadaje się do innego niż normalne użycie.
2. Gwarancja udzielona przez Cannabisolie.nl, producenta lub importera nie wpływa na prawa i roszczenia, które konsument może dochodzić wobec Cannabisolie.nl na podstawie umowy.
Artykuł 10 - Dostawa i wdrożenie
1. Cannabisolie.nl dołoży wszelkich starań przy przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty oraz przy ocenie wniosków o świadczenie usług.
2. Miejsce dostawy to adres, który konsument podał firmie.
3. Biorąc pod uwagę to, co zostało powiedziane na ten temat w artykule 4 niniejszych ogólnych warunków, firma wykona przyjęte zamówienia z należytą szybkością, ale najpóźniej w ciągu dni 30, chyba że uzgodniono dłuższy okres dostawy. Jeśli dostawa jest opóźniona lub zamówienie nie może zostać zrealizowane lub tylko częściowo, konsument zostanie o tym powiadomiony nie później niż 30 dni po złożeniu zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo rozwiązać umowę bez ponoszenia kosztów i jest uprawniony do jakiejkolwiek rekompensaty.
4. W przypadku rozwiązania zgodnie z poprzednim paragrafem Cannabisolie.nl zwróci konsumentowi zapłaconą kwotę tak szybko, jak to możliwe, nie później jednak niż 30 dni po rozwiązaniu.
5. Jeśli dostawa zamówionego produktu okaże się niemożliwa, Cannabisolie.nl dołoży wszelkich starań, aby zapewnić produkt zastępczy. Najpóźniej w momencie dostawy zostanie stwierdzone w jasny i zrozumiały sposób, że dostarczany jest element zastępczy. W przypadku produktów zastępczych nie można wykluczyć prawa do odstąpienia od umowy. Koszty ewentualnej przesyłki zwrotnej pokrywa przedsiębiorca.
6. Ryzyko uszkodzenia i / lub utraty produktów spoczywa na Cannabisolie.nl do momentu dostawy do konsumenta lub wcześniej wyznaczonego przedstawiciela, o którym poinformowano Cannabisolie.nl, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
Artykuł 11 - Transakcje dotyczące czasu trwania: czas trwania, anulowanie i przedłużenie
ogłoszenie
1. Konsument może w każdej chwili anulować umowę, która została zawarta na czas nieokreślony i która obejmuje regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z należytym przestrzeganiem uzgodnionych zasad wypowiedzenia i maksymalnie jednego miesiąca odstąpienia.
2. Konsument może w każdej chwili wypowiedzieć umowę, która została zawarta na czas określony i która obejmuje regularną dostawę produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z należytym przestrzeganiem uzgodnionych zasad wypowiedzenia i co najmniej najwyżej jeden miesiąc.
3. Konsument może umów, o których mowa w poprzednich akapitach:
* anulować w dowolnym momencie i nie ograniczać się do anulowania w określonym czasie lub w określonym czasie;
* przynajmniej anuluj w ten sam sposób, w jaki zostały przez niego wprowadzone;
* zawsze anuluj z tym samym okresem wypowiedzenia, jaki wyznaczył sobie Cannabisolie.nl.
rozbudowa
4. Umowa, która została zawarta na czas określony i która obejmuje regularne dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może być automatycznie przedłużana ani przedłużana na czas określony.
5. W drodze odstępstwa od poprzedniego akapitu umowa, która została zawarta na czas określony i która obejmuje regularne dostarczanie codziennych, tygodniowych i tygodniowych gazet i czasopism, może zostać automatycznie przedłużona na określony okres maksymalnie trzech miesięcy, jeżeli konsument zawrze tę przedłużoną umowę przeciwko może wypowiedzieć przedłużenie z zachowaniem okresu wypowiedzenia najwyżej jednego miesiąca.
6. Umowa, która została zawarta na czas określony i która obejmuje regularne dostarczanie produktów lub usług, może zostać automatycznie przedłużona na czas nieokreślony, jeżeli konsument może w dowolnym momencie odstąpić z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie jeden miesiąc i okresu wypowiedzenia wynoszącego najwyżej trzy miesiące, jeśli umowa obejmuje regularne, ale rzadziej niż raz w miesiącu, dostarczanie dzienników, wiadomości oraz cotygodniowych gazet i czasopism.
7. Umowa o ograniczonym okresie obowiązywania dotycząca regularnego wprowadzania codziennych gazet, wiadomości oraz cotygodniowych gazet i czasopism (subskrypcja próbna lub wstępna) nie jest milcząco przedłużana i wygasa automatycznie po okresie próbnym lub wstępnym.
Czas trwania
8. Jeżeli umowa obowiązuje na okres dłuższy niż jeden rok, konsument może ją anulować w dowolnym momencie po upływie roku z okresem anulowania wynoszącym co najwyżej jeden miesiąc, chyba że racjonalność i uczciwość wykluczają odstąpienie przed końcem uzgodnionego okresu.
Artykuł 12 - Płatność
1. O ile nie uzgodniono inaczej, kwoty należne od konsumenta muszą zostać zapłacone w ciągu 7 dni roboczych od rozpoczęcia okresu do namysłu, o którym mowa w art. 6 ust. 1. W przypadku umowy o świadczenie usługi, okres ten rozpoczyna się po. konsument otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy.
2. Przy sprzedaży produktów konsumentom ogólne warunki nie mogą nigdy przewidywać zaliczki w wysokości przekraczającej% 50. Gdy przewidziana jest przedpłata, konsument nie może dochodzić żadnych praw dotyczących realizacji odpowiedniego zamówienia lub usług przed dokonaniem przedpłaty.
3. Konsument ma obowiązek bezzwłocznie zgłosić Cannabisolie.nl nieścisłości w dostarczonych lub podanych szczegółach płatności.
4. W przypadku braku zapłaty przez konsumenta, Cannabisolie.nl ma prawo, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych, do naliczenia uzasadnionych kosztów, o których poinformował konsumenta z wyprzedzeniem.
Artykuł 13 - Procedura reklamacyjna
1. Przedsiębiorca ma dobrze nagłośnione skargi i rozpatruje skargi w ramach tej procedury.
2. Reklamacje dotyczące realizacji umowy należy składać do przedsiębiorcy w pełni i jasno opisany w terminie 7 dni od wykrycia wad przez konsumenta.
3. Odpowiedzi na reklamacje złożone do przedsiębiorcy zostaną udzielone w terminie 14 dni od daty otrzymania. Jeśli reklamacja wymaga przewidywalnego dłuższego czasu rozpatrywania, przedsiębiorca odpowie w ciągu 14 dni komunikatem odbioru i wskazaniem, kiedy konsument może oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi.
4. Jeżeli reklamacja nie może zostać rozstrzygnięta w drodze wzajemnych konsultacji, powstaje spór, który podlega procedurze rozstrzygania sporów.
5. W przypadku reklamacji konsument musi najpierw zwrócić się do przedsiębiorcy. W przypadku reklamacji, których nie można rozwiązać za obopólną zgodą, Konsument powinien zwrócić się do Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), będzie pośredniczyć bezpłatnie. Jeśli rozwiązanie nie zostanie jeszcze osiągnięte, konsument ma możliwość skierowania swojej reklamacji do niezależnej komisji spornej powołanej przez Stichting WebwinkelKeur, której decyzja jest wiążąca i zarówno przedsiębiorca, jak i konsument zgadzają się z tą wiążącą decyzją. Ze wniesieniem sporu do tej komisji rozjemczej wiążą się koszty, które konsument musi zapłacić właściwej komisji. Możliwe jest również rejestrowanie reklamacji za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (http://ec.europa.eu/odr).
6. Reklamacja nie zawiesza obowiązków przedsiębiorcy, chyba że przedsiębiorca na piśmie wskaże inaczej.
7. Jeżeli reklamacja zostanie uznana przez przedsiębiorcę za zasadną, przedsiębiorca wymieni lub naprawi dostarczone produkty według własnego uznania.
Artykuł 14 - Prawo właściwe
Do niniejszych ogólnych warunków stosuje się prawo holenderskie, a w przypadku pozwu dotyczącego tych ogólnych warunków lub w związku z tym sklepem internetowym, jurysdykcję sprawuje sąd holenderski.
Artykuł 15 - Dodatkowe lub różne postanowienia
Dodatkowe lub tych warunków, nie może wada konsumenta i powinny być rejestrowane w formie pisemnej lub w taki sposób, że mogą być przechowywane przez konsumenta w przystępny sposób na trwałym nośniku.